1. Wie kann ich Informationen ueber die Ferienwohnungen finden ?

2. Welche Angaben muss ich Ihnen mitteilen ?

3. Was ist ein self-catering Appartement ?

4. Wie sind die Appartements ausgestattet?

5. Was ist im Preis inkludiert ?

6. Sind Bettwaesche und Handtuecher inkludiert ?

7. Wie kann ich wissen ob ein Appartement frei ist ?

8. Werden auch andere Dienstleistungen angeboten ?

9. Wie wird eine fixe Reservierung gehandhabt ?

10. Wie wird die Bezahlung getaetigt ?

11. Werden Kreditkarten und Traveller cheques akzeptiert ?

12. Waere es moeglich eine Reservierung zu aendern oder zu stornieren ?

13. Waere es moeglich das Appartement vor einer fixen Reservierung zu besichtigen ?

14. Was passiert wenn es ein Problem gibt mit dem gebuchten Appartement ?

15. Wie wird der check in gehandhabt ?

16. Wie wird der check out gehandabt?

17. Organisieren sie auch einen Transfer vom und zum Flughafen ?

18. Wenn koennen wir waehrend des Aufenthaltes kontaktieren, wenn wir Probleme haben ?

19. Sind die Reinigungskosten im Preis inkludiert ?

20. Kommen noch extra KOsten dazu ?

21. Kann man auch einen Babysitter ueber sie buchen ?

22. Stellen sie auch ein Babybett zur Verfuegung, wenn noetig ?

23. Was muessen wir mit den Schluesseln am Tag unserer Abreise machen ?

24. Was passiert wenn der ankommende Flug verspaetet ist ?
     

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Ad. 1.) Auf der Webpage www.ferienwohnunginrom.com finden sie alle unsere Appartements. Sie koennen sie nach einander ansehen – nach  der Zone und fuer wieviele Personen sie es benoetigen. Danach koennen sie entweder das Buchungsformular ausfuellen oder uns einfach eine e-mail senden an info@ferienwohnunginrom.com  in der sie uns die Daten ihres Aufenthaltes bekanntgeben und fuer wieviele Personen das Appartement geeignet sein soll. Je mehr Informationen sie uns geben, desto einfacher ist es fuer uns ihnen ein Angebot zu machen. Wenn sie moechten koennen sie mich auch unter 0039 3338364639 unterreichen.                                                                                 (zurueck)

 Ad. 2.) Je mehr Daten sie uns mitteilen, desto einfacher ist es fuer uns ihnen ein Angebot zu machen – Nummer der Personen  und auch Alter, wenn Kinder dabei sind. – welche Zone sie bevorzugen – eventual ihr Budget – von wann bis wann sie in Rom sein moechten -                                                                                                                                                                  (zurueck)

Ad. 3.) Dies ist ein voll ausgestattetes Appartement, wo sich sich wie zu Hause fuehlen koennen und auch , bei Bedarf, Fruehstueck oder andere Kleinigkeiten kochen koennen. Es ist bestimmt eine tolle Alternative zu unpersoenlichen Hotels. Da sich unsere Appartements alle im Zentrum befinden, haben sie somit auch mal waehrend des Tages die MOeglichkeit sich auszurasten und dann weiterzuziehen.                                                            (zurueck)

Ad. 4. ) Unsere Appartements befinden sich in den wichtigsten Vierteln Rom und wo immer sie sind gibt es rundherum Bars, Restaurants und alle Art von Geschaeften. Es ist bestimmt angenehmer in einem Appartement zu wohnen, wo man definitive mehr Platz hat, als in einem unpersoenlichen Hotelzimmer, wo einem eben nur ein Zimmer zur Verfuegung steht. Ausserdem ist es bestimmt auch eine preislich gute Alternative, speziel wenn mehrere Personen zusammen wohnen moechten. Die Kueche ist immer vollausgestattet. Meistens ist auch ein TV und ein CD player vorhanden.                                                          (zurueck)

AD 5.) Im Preis ist folgendes inkudiert – jegliche Steuern, unser Staff steht ihnen beim einchecken , waehrend ihres Aufenthaltes und beim auschecken zur Verfuegung. Gerne geben wir ihnen Informationen bzgl Restaurants, Bars, Supermarkets, Sehenswuerdigkeiten, Transfers usw. Keine Extrakosten fallen fuer Gas, Wasser, Elektrizitaet, Klimaanlage und Heizung an.                                                                                                         (zurueck)

Ad. 6.) Das Appartement wird mit Bettwaesche und Handtuecher ausgestattet. Wir verlangen einen einmaligen Preis von 60 € fuer die Endreinigung und eben fuer Bettwaesche und Handtuecher.                                                                                                  (zurueck)

Ad. 7.) Senden Sie uns eine Anfrage mit dem von Ihnen gewaehltem Appartement. Sollte dieses nicht frei sein, senden wir ihnen gerne ein Alternativangebot.                        (zurueck)

Ad. 8.) Wir offerien folgende andere Dienstleistungen :

-         Transfers vom und zum Flughafen

-         Extrareinigung wenn von Ihnen verlangt. In den 60 € ist eine woechentliche Reinigung inkludiert.

-         Gerne organisieren wir auch einen Babysitter fuer sie                                   (zurueck)

Ad. 9.) Wann immer sie uns Bescheid geben, dass sie fix buchen moechten, setzten wir eine Option auf das von Ihnen angefragte Appartement. Wir senden Ihnen eine Bestaetigung und verlangen 20 % Anzahlung mittels Auslandsueberweisung oder per Kreditkarte innerhalb von 72 Stunden. Sobald die Anzahlung getaetigt wurde, fixieren wir die Reservierung und melden uns dann ein MOnat vor Ihrer Ankunft wieder um Ihnen alle INfos fuer die Ankunft mitzuteilen                                                                                                          (zurueck)

 Ad. 10.) Wie schon erwaehnt 20 % Anzahlung mittels Auslandsueberweisung oder per Kreditkarte und dann den Rest bar per Ankunft.                                                  (zurueck)

 Ad. 11.)  Wir akzeptieren Kreditkarten aber keine Traveller cheques.                 (zurueck)

 Ad. 12.) Bei einer Stornierung bis zur 30 Tagen vor Ihrer Ankunft gibt e seine Rueckerstattung von 50 % der Anzahlung. Sollten sie innerhalb von 30 Tagen vor ihrer Ankunft stornieren, gibt es leider keine Rueckerstattung.                                        (zurueck)

 Ad. 13.) Sofern das Appartement nicht gebucht ist, koennen sie es gerne besichtigen.

 Ad. 14.) Sollte irgendein Problem auftauchen, welches nicht von uns abhaengig ist, werden wir natuerlich sofort versuchen ihnen ein anderes gleichwaertiges oder ein Appartement eines  hoeherem  Niveaus anzubieten.                                                                    (zurueck)

 Ad. 15.) Wir taetigen den check in von 14 bis 18 Uhr.Sollten wir am selben Tag ihrer Ankunft jedoch niemand haben der abreast, werden wir gerne versuchen ihnen schon frueher das Appartement zur Verfuegung zu stellen.  Sollte Ihre Ankunft nach 18 Uhr oder an einem Sonn – oder Feiertag erfolgen, dann gibt es einen Aufschlag von 35€.

Ein Kollege wird auf Sie im Appartement warten um ihnen alles zu zeigen, den Schluessel zu uebergeben und das finanzielle zu erledigen.

Bevor sie ankommen, werden wir ihnen unsere Telefonnummern mitteilen, damit sie uns kurz anrufen koennen, wenn sie am Flughafen ankommen und auch fuer eventuelle Probleme waehrend ihres Aufenthaltes.                                                                  (zurueck)

 Ad. 16. ) Wir muessen sie bitten das Appartement bis spaetestens 11 Uhr vormittags zu verlassen.                                                                                                           (zurueck)

 Ad. 17.) Gerne buchen wir den Transfer fuer sie bei Ihrer Ankunft. Der Fahrer wird bei Ankunft mit einem Schild mit IHrem Namen auf sie warten. Der Preis ist fix und haengt von der Anzahl der Personen ab.                                                                               (zurueck)

 Ad. 18.) Eines unsere Handy Nummer ist immer eingeschaltet.

 Ad. 19.) Es wird ein einmaliger Preis von €60 fuer die Endreinigung und fuer die Bettwaesche und Handtuecher verlangt.                                                               (zurueck)

 Ad. 20.) Ausser Reinigungskosten und eventueller Zuschlag fuer eine Ankunft nach 18Uhr oder an Sonn –und Feiertagen, gibt e seine weiteren Zusatzkosten.                           (zurueck)

 Ad. 21.) Gerne organisieren wir auch einen Babysitte fuer sie.                               (zurueck)

 Ad. 22.) Gerne stellen wir ihnen auch ein Babybett zur Verfueung fuer einen einmaligen Preis von € 20.                                                                                                     (zurueck)

 Ad. 23. ) Entweder kommt am Tag ihrer Abreise ein Kollege vorbei, oder man gibt ihnen am Tag der Anreise Bescheid wo sie den Schluessel hinterlegen koennen. Meist wird dieser direct im Appartement gelassen und die Tuere von aussen zugemacht.                   (zurueck)

 Ad. 24. ) Vor ihrer Ankunft teilen wir ihnen alle Informationen mit, wie Addresse des Appartements usw – somit auch mit unseren Telefonnummern. Sollte ihr Flug Verspaetung haben, bitten wir sie uns kurz anzurufen und uns zu informieren, damit wir uns organisieren koennen und uns auf ihre spaetere Ankunft einrichten koennen.                              (zurueck)